Integritetspolicy
Så hanterar Vardo dina personuppgifter
1. Personuppgiftsansvarig
Vardo AB är personuppgiftsansvarig.
2. Vilka uppgifter vi samlar in
Namn, e-post, telefonnummer, personnummer (krypterat), adress, uppgifter om dina bokningar och betalningar, meddelanden och recensioner. Kortuppgifter hanteras av Stripe och lagras aldrig hos Vardo.
3. Hur vi använder uppgifterna
För att tillhandahålla tjänsten, verifiera identitet, hantera betalningar, och förbättra användarupplevelsen.
4. Personnummer
Personnummer samlas in via BankID-verifiering och krypteras med AES-256-GCM. Hash används för sökningar. Personnummer behövs för RUT/ROT-avdrag och lämnas aldrig ut — inte ens i din egen dataexport.
5. Delning med tredje part
Stripe (betalningar), utbetalningspartner för experter, Skatteverket (RUT/ROT).
6. Lagring och gallring
Uppgifter lagras inom EU/EES. Vi gallrar löpande: engångskoder för e-post raderas ett dygn efter att de gått ut, notiser raderas efter 12 månader och tekniska avstämningsposter 12 månader efter att de lösts. Betalningsunderlag (belopp, datum, uppdragsnummer) måste enligt bokföringslagen sparas i sju år och gallras därför inte.
7. Dina rättigheter
Du har rätt till insyn, rättelse, radering och dataportabilitet enligt GDPR.
Hämta dina uppgifter: under Mitt konto → Min profil (experter: Expert Hub → Profil) finns knappen “Ladda ner mina uppgifter”. Du får en JSON-fil med din profil, dina bokningar, betalningar, recensioner, meddelanden, notiser och godkända villkor. Högst tre nedladdningar per timme.
Radera ditt konto: på samma plats finns “Radera mitt konto”. Kontot kan raderas när du inte har något pågående uppdrag, någon pågående betalning eller en öppen tvist. Vid radering tas namn, e-post, telefon, adress, personnummer och sparade kort bort, liksom adress, beskrivning och bilder på dina bokningar. Dina meddelanden, dina kommentarer i betyg och din motivering i eventuella klagomål avidentifieras, och dina notiser raderas. Betyg du lämnat behålls anonymt utan kommentar. För experter tas även profiltext, foto och Vardos interna anteckningar om dig bort. Uppgifter som krävs för bokföringen (betalningar och utbetalningar) sparas avidentifierade i sju år, och personnumret på en bokning med RUT/ROT-avdrag behålls tills ansökan är inlämnad till Skatteverket. Du kan även begära radering via support.
Version 2026-09-12